自考市场调查笔记九

2020-12-12

常见问题

1.交流技能

（1）自我陈述

（2）对非结构化或部分结构化的影响进行反响

（3）客观任何上的体现

2.调查技能

（1）外显行为

（2）生理反响

三、自我陈述技能，是最常用的情绪丈量东西。

1.命名型量表

2.等级型量表：包含次序型、等距型和等比例量表在内的丈量情境。

3.图示型等级量表：要求被试在一个接连量表上，指出他们所持情绪的方位。这种图示接连量表的方式，能够依据研讨者的幻想而改变。

4.文字型等级量表可能是商场研讨中使用得最为频繁的量表。

5.次序型量表：是指让个别依据当时所要调查的情绪，对各种目标进行了排序。

次序型量表的长处：

（1）概念简单，易于施测；

（2）比起其他比较型办法更节约施测时间；

（3）为物品进行排序这种指导语简单了解。

次序型量表的局限性。该办法的迫选性和比较性导致在为目标排序时，忽视了个别对被点评目标全体的情绪方位。

6.匹配比较型量表：在匹配比较型量表上，个别面前会出现一组中的两个目标，并要求个别依据所要调查的情绪选择其一。因而，个别就需要依据对某个出现出来的特色的偏好，在目标之间进行一系列的匹配判别。

匹配比较办法也有必定的局限性，只通用性在点评目标比较少，个别在判别过程中不会出现疲惫的状况。此外，研讨标明，目标出现的次序会影响成果。

7.语义区别量表

长处：多功能性和简便性。该办法易于开发和施测，成果也很简单应用在办理之中。

缺陷：所运用的量表必须由实在的的双极形容词或短语组成。

8.评议量表。它是一个单极的10点非文字型等级量表，其值从＋5到-5.这种量化技能的规划，是用来一起丈量情绪的方向和强度的。

第七章

一、问卷规划：便是查询人员依据心理测量学的原理，制造一套用书面进行答复的问卷的过程。在问卷规划中，研究者要将所要查询的项目变成问询的方式。被查询者依照问卷的项目进行答复，就可以从被查询者的答复中获得材料和信息，了解到被查询方针的反应和观点。

1.问卷法的效果：

（1）施行便利，精确度高

（2）便于对材料进行计算处理和定量分析

（3）节约查询时间，进步查询功率

2.优异问卷应该具有的条件

（1）能供给必要的决议计划信息

（2）问卷规划要简练、具有逻辑性，让应对者感到风趣

（3）与查询方针相一致。问卷规划是为查询方针服务的。

二、成功问卷规划应该具有的功用

第一，能将地所要查询的问题明确地传达给被查询者；

第二，要获得对方协作。

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