山东省专升本考试（旅游管理）综合一模拟试卷5,本试卷总分82分，共有2类型题目。

一、1. 旅游学概论

旅游学概论 总分为：50

1.原始社会人类迁徙活动具有被迫性性和________的特点。

2.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

3.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

4.促发旅游动机产生的精神需要，主要有以下两种，一种是积极的的需要，或者说________ 的需要，另外一种是消极的的需要。

5.PATA是指_________。

6.1927年中国出现最早的旅游机构中国旅行社，其创始人是( )。

A．陈光甫B．黄炎培C．柳亚子D．章土钊

7.现代旅游不是纯粹的游山玩水，而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手段，这表明了现代旅游的( )。

A．综合性B．普及性C．群众性D．社会性

8.旅游资源的理论核心是( )。

A．吸引力因素B．多样性因素C．变化性因素D．季节性因素

9.就某项具体的旅游资源而言，它可能对某些旅游者有很强的吸引力，而对另一些旅游者没有多大吸引力，甚至根本没有吸引力，这体现了旅游资源吸引力的( )。

A．定量性B．定向性C．变化性D．自然性

10.任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程，旅游专用概念称其为旅游地的( )

A．生命周期B．发展周期C．历史周期D．循环周期

11.罗伯特·w·麦金托什提出旅游动机可分为四种基本类型为( )。

A．身体方面的动机、文化方面的动机、财富与地位方面的动机、人际方面的动机B．身体与人际方面的动机、文化方面的动机、财富方面的动机、地位方面的动机C．地位方面的动机、文化与声望方面的动机、财富方面的动机、人际方面的动机D．身体方面的动机、文化方面的动机、地位与声望方面的动机、人际方面的动机

12.与初次见面的女士握手，应仅握其手的( )。

A．1／2B．1／3C．1／4D．1／5

13.衡量一个国家或地区旅游发展水平的标准是旅游( )。

A．投资数量B．消费结构C．服务质量D．污染程度

14.下列交通工具中，事故率最高的是( )。

A．火车B．飞机C．汽车D．游船

15.( )接待量的大小是一个旅游目的地成熟程度的重要标志。

A．团队B．散客C．度假客人D．商务客人

16.下列政府干预旅游发展的手段中，属于需求管理的有( )。

A．目的地的宣传语促销B．实行特别征税C．控制游客进入量D．对建筑物行使管理E．为到访游客提供信息服务

17.下列关于饭店等级评定实施原则说法不正确的是( )。

A．参加等级评定的饭店必须要有个月以上的营业历史B．一个饭店的等级评定应通过多次调查后才能评定C．饭店等级的高低一般与饭店的规模大小有关D．评定后等级并非永久不变E．我国饭店的等级评定工作实行分级管理

18.旅游业的经济作用表现为( )。

A．增加外汇收入B．加快货币回笼C．带动相关产业D．促进地区经济发展E．提高从业人员综合素质

19.下列费用中，按照国际惯例，一般不包含在包价旅游产品中一般不包含( )。

A．机场税B．行李超重税C．计划内娱乐D．目的地的交通费E．意外事故保险费

20.影响旅游者选择旅游方式的因素包括( )等方面。

A．天气状况B．价格C．距离D．偏好E．经验

21.“艾斯特定义”

22.潜在旅游资源

23.旅游点生命周期

24.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势?

25.简要回答托马斯?库克的主要活动及其贡献。

26.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

27.试述旅游的社会文化的影响。

二、2. 旅游心理学

旅游心理学 总分为：50

1.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

2.旅游活动中的社会知觉，主要包括对人的知觉、人际知觉和________。

3.一个人的解释接近现实的程度如何，主要依赖于_________、个体的经验、当时的动机和兴趣等。

4.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

5.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

6.( )是心理活动的最高阶段。

A．想象B．思维C．记忆D．注意

7.有的人嘴上说不喜欢杭州，却常常到杭州来旅游。这说明( )

A．人的心理是多变的B．人的态度具有不一致性C．态度具有不稳定性D．有些人心理不健康

8.人格形成的重要前提是( )。

A．学习B．社会实践C．社会条件D．先天素质

9.旅游者在作出旅游决策时，会受到( )的双重影响。

A．旅游环境与个性心理特征B．心理过程与个性心理C．心理状态与社会环境D．心理因素与社会因素

10.在旅游活动中，( )是活动的主体，是活动的主要条件。

A．旅游者B．旅游资源C．旅游从业人员D．旅游设施

11.领导者在批评员工时，要注意( )。

A．和别人进行比较，找出差距B．在公开场合进行，以加深印象C．新帐老帐一起算，集中予以批评D．及时给予指导，不要拖延

12.人们期望在生活的领域中保持平衡、和谐、一致，不发生任何冲突、并能够预知未来。这指的是( )。

A．单一性生活B．多样性生活C．单一性需要D．复杂性需要

13.为了给消费者创造良好的第一印象，服务人员除了要掌握有标准化的服务流程与技巧外，在情绪上要乐观，情感真挚，具有( )。

A．感染力B．激化功能C．父母自我状态D．超前服务意识

14.( )是态度的核心。

A．认知成分B．记忆成分C．情感成分D．意向成分

15.根据旅游服务工作的特点，服务人员的注意力应该是( )。

A．稳定而集中B．灵活而分散C．稳定而灵活D．稳定而耐心

16.知觉的机构性

17.需要

18.旅游偏爱

19.晕轮效应

20.旅游消费学习

21.简述旅游消费心理的发展趋势

22.简述旅游者购买风险产生的原因。

23.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

24.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险?如何消除?