3.认知和情感要素

认知要素指医治联系中的知识性要素，如对信息进行解说、对怎么举动供给建议、沟通信息等；情感要素指情感的表达和沟通。

4.迷糊和明晰

医治联系对来访者来说是迷糊不清的，而医治者一般在构建医治联系时则现已相对明晰，医治者应尽力把这种联系介绍清楚。医治者与来访者坚持必定的社会间隔是必要的。

5.两边的职责

医治联系意味着医治者和来访者都江堰市要承当必定的职责而不是其间的一方。或医治可以说是一种“助人自助”，即来访者应对选择其生活方式和医治方针担任。医治者的工作是帮助来访者自己作出决定而不是代为决议计划，这现已成为一条职业道德原则。

6.职业道德和道德

一旦建立了医治联系，医治者就有必要尊重来访者的隐私权，坚持保密原则上；一起，在过程中有必要以帮助来访者为中心意图。

第二节

一、影响医治联系的要素（要点）：

（1）承受与关怀；

（2）了解与共情；

精确的共情应该包含三个过程：

1）医治者从来访者心里的参照系统动身，设身处地的体会来访者的心里世界；

2）以言语精确地表达对来访者心里体会的了解；

3）引导来访者对其感触作进一步的考虑。

（3）尊重和温暖

1）尊重是一种“非占有式”的关心，来访者被视为有价值的人，因此遭到尊重；而医治者的情绪对错批判性的，是对来访者没有保存的关心，而不是讪笑，降低来访者。

2）卡可哈夫以为温暖是表达尊重的重要条件之一，由于把温暖视为尊重的一部分。钱铭怡以为温暖是医治者对来访者的片面情绪的表现，它不是能以语言来表达的，不是一种技术，而是存在于医治者的心里之中，有待于医治者自己去开发，它为来访者创造出一个有利于心里生长的医治后气氛。

（4）活跃关注

1）活跃关注是一种共情的情绪，是指医治者以活跃的情绪看待来访者，留意着重他们的利益，即选择地杰出来访者言语和行为中活跃的方面帮助来访者知道和使用其本身的活跃因素。

2）伊根以为积极关注有四个成分：对来访者的许诺，尽力了解来访者，不急于作出严重定论表现出恰当的热心。康梅尔以为许诺、了解和非批评的情绪构成了无条件积极关注。

3）有一点是有必要要着重的，无条件积极关注的意图不是要把来访者的问题“大事化小，小事化了”，不是简单抽象地劝慰来访者，而是直接明确地针对来访者的问题，经过寻觅　来访者的积极因素来帮助他正视本身问题的过程。

（5）真挚可信

1）“真挚”一向被以为是医治联系中的一个基本要素，除非医治者可以在医治过程中表现出满足的真挚，不然来访者就不或许到达改动。

2）真挚是指医治者清楚地知道自己的价值和信仰，所以在医治过程中，医治者是言行一致心口如一的，医治所采纳的取向是不与自己的价值观和信仰相违反的。

3）真挚的准则有必要建立在共情的基础上

（6）智力和才能

P46医治者与来访者之间的情绪联系（要点）

医治者对来访者的情绪　 来访者对医治者的情绪　

共情　 知道医治者理解我的感触　

温温暖接收　 知道医治者尊重我，他很仁慈，一点也不严苛，是完完全全的接收我，因而我不会感受到要挟。　

真挚和诚笃　 知道医治者并不虚伪，也没有戴假面具，并且是表里一致地与我接触。　

专业才能　 知道医治者有才能帮助我处理我的问题。　

第三节影响医治联系的其它要素

有些学者有一些其他的影响医治联系的要素相继被提出，如简练详细、坚持和即时化归“举动的维度”，而前面说到的共情、真挚、尊重和积极关注等则被归入“反响的维度”。（要点）