一、1.单项选择题

0. 法约尔把管理职能分为（　　　）

A．计划、机构、领导、控制B．计划、机构、指挥、人事、控制C．计划、机构、指挥、协调、控制D．计划、机构、人事、领导、控制

1. 预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人做以及如何做是管理职能的（　　　）

A．控制B．机构C．领导D．计划

2. 德国学者马克斯韦伯主张管理机构必须遵循的原则是（　　　）

A．集权原则B．分权原则C．科层制原则D．职能分工原则

3. 人际关系管理理论把人看做是（　　　）

A．经济人B．复杂C．社会人D．政治人

4. 根据科学管理理论，在报酬制度上，泰罗主张的是（　　　）

A．差别计时工资制B．差别计件工资制C．平均工资制D．计时和计件相结合的工资制

5. 根据亨利.明茨伯格的研究，下列选项中不属于管理者扮演的人际角色的是（　　　）

A．代表人B．领导人C．企业家D．联络者

6. 在目标管理理论中，关于目标的性质，有人认为主管人员可以有效的追求2—5个目标，这属于目标性质的（　　　）。

A．层次性B．可考核性C．多样性D．可接受性

7. 把决策分为确定型决策、风险型决策和非确定型决策的划分标准是（　　　）

A．决策目标的影响程度不同B．决策目标的多寡C．决策条件的可控程度D．后来决策与先前决策的一致性程度

8. 古人有“运筹帷幄”形象的概括了管理职能的（　　　）。

A．计划职能B．机构职能C．领导职能D．控制职能

9. 下列计划中更为具体且操作性强，并减少了风险因素的是（　　　）。

A．长期计划B．短期计划C．中期计划D．专项计划

10. 在企业经营单位组合分析图中，具有市场占有率高、而业务增长率较低这个特点的是指（　　　）。

A．“瘦狗”型经营单位B．“幼童”型经营单位C．“金牛”型经营单位D．“明星”型经营单位

11. 非正式机构是基于（　　　）

A．管理者实现机构目标的要求而设立的B．社区特定利益目标而设立的C．明确的机构结构而形成的D．机构成员特定的心理需要而形成的

12. 在机构规模一定时，管理幅度与管理层次（　　　）

A．没有什么必然联系B．直接成正比例关系C．有明显的间接联系D．直接成反比例关系

13. 在政府机构中，设立了经济管理职能部门、文化职能部门、政治职能部门、专门办事机构。它们的设立标准是（　　　）

A．按照区域设计的B．按照职能设计的C．按照行业和产品设计的D．按照服务对象设计的

14. 在冲突处理的办法中，当事件十分重大，双方不可能妥协时的冲突处理办法是（　　　）

A．强制B．协作C．回避D．合作

15. 直线制机构结构适合于（　　　）

A．规模较小的机构B．规模中等的机构C．规模较大的机构D．规模巨大的机构

16. 下列关于领导和管理的关系的说法正确的是（　　　）

A．领导侧重做正确的事，管理侧重正确地做事B．领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分C．领导就是管理，二者是同一概念的不同表达D．领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念

17. 张三是某个部门的一位领导，其技术技能、人际技能和概念技能的比例为27：42：31，根据罗伯特卡茨的理论，张三应该是一位（　　　）

A．低层领导B．中层领导C．高层领导D．以上都有可能

18. 下列属于激励的双因素理论中的保健因素的是（　　　）

A．成长B．晋升C．监督D．确认

19. “只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”，这句话最确切地体现了管理职能的（　　　）

A．计划B．机构C．领导D．控制

20. 领导权变理论中的路径一目标理论提出的假设认为，当任务不明或压力过大时，能产生更高满意度的领导方式是（　　　）

A．支持型领导B．成就导向型领导C．指导型领导D．授权型领导

21. 按照机构系统，沟通可以分为（　　　）

A．语言沟通和非语言沟通B．横向沟通和纵向沟通C．正式沟通和非正式沟通D．单向沟通和双向沟通

22. 下列不属于反馈控制方法的是（　　　）

A．资本预算B．财务报告分析C．标准成本分析D．质量控制分析

23. 控制标准源于（　　　）

A．主管人员B．关键点C．定量分析D．控制目标

24. 在控制工作中，当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是（　　　）

A．统计标准B．经验标准C．工程标准D．以上均不对

二、2.多项选择题

0. 在管理者担任的角色中，下列属于决策角色的主要有（　　　）

A．代表人B．企业家C．发言人D．谈判者E．联络者

1. 管理者道德行为的影响因素主要有（　　　）

A．道德发展阶段B．个人特征C．结构变量D．机构文化E．问题强度

2. 与国内经营相比，从事国际化经营的企业其特征有（　　　）

A．跨国界经营B．多元化经营C．资源共享D．全球战略E．一体化管理

3. 影响决策的环境因素主要有（　　　）

A．环境的稳定性B．市场结构C．买卖双方在市场上的地位D．机构文化E．问题的紧迫性

4. 影响机构分权程度的主要因素有（　　　）

A．机构规模的大小B．政策的统一性C．机构的可控性D．机构所处的成长阶段E．员工的数量和基本素质

5. 管理人员培训的方法主要有（　　　）

A．工作轮换B．实习制度C．设置助理职务D．临时职务E．职前引导

6. 在目标管理中，目标管理的过程主要有（　　　）

A．制定目标B．执行目标C．评价成果D．实行奖惩E．制定新目标

7. 激励的过程理论主要包括（　　　）

A．成就需要理论B．双因素理论C．公平理论D．期望理论E．强化理论

8. 控制包括的基本步骤有

A．拟定标准B．选择控制者C．衡量绩效D．纠正偏差E．反馈控制结果

9. 综合控制的方法主要有（　　　）

A．比率分析B．库存控制C．经营审计D．平衡积分卡控制E．标杆控制

1.三个领导，三种风格 刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指标才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理，王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：“公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧”这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 你认为三个领导的风格有区别吗?请按照领导生命周期理论进行归类。

三、3.名词解释

0. 核心能力

1. 成本领先战略

2. 直线职权

3. 机构变革

4. 反馈控制

四、4.简答题

0. 如何理解管理的具体含义?

1. 简述有效授权的原则。

2. 简要回答有效沟通的含义以及影响有效沟通的障碍因素。

3. 预算的种类有哪些?

五、5.论述题

0. 试论述滚动计划法的基本思想，并对其进行简要评价。

六、6.案例分析题

2. 你认为哪个领导的管理风格更可取?