襄樊学院专升本《管理学》考试大纲

《管理学原理》是经济、管理类专业的基础课程。本大纲共七大章，具体要求如下：

第一章管理与管理学

掌握：管理的一般概念、管理的性质、职能；管理者的角色、技能；管理学的研究对象和内容、管理学的研究方法、学习管理学的意义。

第二章管理学的形成与现代管理理论

了解管理学的形成和发展和行为科学产生的背景；熟悉泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论的要点和霍桑试验的结论，熟悉管理学各主要流派的主要观点。

第三章计划工作

决策的含义、类型、流程、影响因素；决策方法（定性方法、定量方法）；了解各种不同形式的计划、目标的基本属性、预测的种类和方法；熟悉计划工作的含义、目标管理的优缺点；掌握计划工作的步骤、原理、目标管理过程、决策的一般程序。

第四章机构工作

熟悉管理层次的产生及分工、影响管理层的因素、管理宽度的概念及影响因数、职权及其划分、集权与分权的影响因素；各种机构形式的优缺点；掌握机构工作的概念、特点、机构结构的类型、机构工作的原理、部门的划分及原则、授权的概念及原则。

第五章人员配备工作

熟悉对主管人员选聘的程序和方法、对主管人员考评的方法、对主管人员培训的内容与方法；掌握人员配备工作的含义及原理。

第六章指导与领导工作

了解有关领导问题理论的主要观点、领导者的素养；熟悉沟通联络的含义、方式和方法、人性的四种假设、X-Y理论、有代表性的几种激励理论的主要观点、领导艺术、管理者的社会责任；掌握指导与领导工作的含义及指导工作与领导工作的异同、指导与领导工作的原理和要求、沟通的原则和要求、激励的含义和方式、有效激励的要求。

第七章控制工作

了解一般控制的模型、管理信息系统的地位与作用；熟悉一般控制与管理控制的异同、预算的含义与种类及编制方法、管理审核的概念；掌握管理控制的含义、控制工作的步骤、类型、原理和有效控制的要求、时间网络分析、综合控制的基本方法。

参考资料：

1、《管理学》第三版周三多主编高等教育出版社

2、《管理学原理》杨文士/李晓光主编中国财政经济出版社

襄樊学院专升本《管理学》考试样卷

考试时间为120分钟，分值为100分

一、填空题（每题1分，共10分）

1．管理在阶级社会里，始终具有两重性，同生产力、社会化大生产相联系，表现为一种的属性。

2．行为科学学派在早期是学派。

3．科学管理学派的代表人物是。

4．结构是指系统内诸要素的有机形式或。

5．科学的职位分析，是坚持能级原则的基本依据和。

6．专家预测方法本质上属于预测。

7．衡量机构功能的好坏，主要有如下两条标准：一是看是否有利于提高效益，二是看是否于。

8．直线人员在决策执行体系中起作用。

9．协调的目的是为了促进的实现。

10．目标值大体可分为两大类型、。

二、单项选择题（每小题2分，共20分）

1．行政方法的主要特性是　（　）

A．权威性B强制性C．时效性D.垂直性

2．由于现代决策信息量大，目标复杂、变化迅速，因此现代决策更多是　（　）

A.个人决策B.集体决策C.经验决策D.权威决策

3．决策必须面向　（　）

A.过去B.现在C.未来D.历史

4．提出了管理中应普遍遵守的十四条原则的管理学家是（　）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥

5．马斯洛认为人最基本的需要是（　）

A.生理的需要B.安全的需要　C.社交的需要　D.自我实现的需要

6．按照系统的实现内容，可以把系统分为（　）

A.天然系统和人造系统　B.开放系统和封闭系统

C.自然系统、社会系统和思维系统　D.客观物质系统和主观概念系统

7．按照人的能力特长而安排合适的工作岗位，这是坚持人本原理应遵循的原则中属于　（　）

A.系统原则B.能级原则C.动力原则　D.全面发展原则

8．对上级指示“照本宣科”，对下级的行为听之任之，对发生的问题不作出具体指示，这种管理行为方式属于　（　）

A.独断专行型B.放任自流型　C.民主集中型D.以人为中心型

9．管理主体的核心问题是　（　）

A.组建一个优化的领导班子B.必要的资金有保证

C.拥有现代技术设备　D.现代通信技术设备

10.目标管理中最提倡的一种控制形式是　（　）

A.自我控制B.逐级控制C.关键点控制D.定期控制

三、多项选择题（每小题2分，共20分）

1．现代管理技术兴起和发展依靠的基本条件是　（）

A.行政方法　B.经济方法　C.法纪方法　D.把数学方法引进管理领域

E.电子计算机的出现

2．部门划分的方法主要有（）

A.按人数划分　B.按顾客划分　C.按地区划分　D.按产品划分

E.按职能划分

3．美国学者孔茨认为，20世纪50－60年代最大的管理学派有六个，其中有

A.管理机构学派　B.经验主义学派　C.社会系统学派　D.决策理论学派

E.企业文化学派

4．坚持人本原理注意的问题是（）

A.克服见物不见人的思想　B.重视对人的素质的培养　

C.加强和改进思想政治工作　D.坚持四项基本原则

E.坚持阶级斗争为纲

5．现代管理机构根据权责关系，可以分为　（）

A.直线式管理机构　B.职能式管理机构　C.直线职能式管理机构

D.事业部式管理机构　E.矩阵式管理机构

6．管理中的效率可以分为多种类别，其中主要有以下几类（）

A.工程或物质的效率　B.经济效率　C.精神效率　D.社会效率　

E.学习效率

7．管理系统的主要特性是（）

A.目的性　B.整体性　C.层次性　D.能动性　E.社会历史性

8．目标展开的内容包括　（）

A.目标咨询　B.目标分解　C.对策展开　D.明确目标责任　

E.编制目标展开图

9．协调方式主要有　（）

A.命令式协调　B.彼此退让式协调　C.冷处理方式的协调

D.和稀泥式协调　E.指挥式协调

10．依照制定计划的机构在管理系统中所处的层级位置，计划可分为（）

A.高层计划　B.中层计划　C.低层计划　D.总体计划　E.部门计划

四、判断题（每小题1分，共10分）

1．行为科学理论是人本原则的理论基础。　（　）

2．效率高就必然效益好。　（　）

3．以工作为中心的管理方式是一种过时的、落后的管理方式。　（　）

4．效益原理揭示了现代管理的社会属性。（　）

5．针对结果的控制叫现场控制。（　）

6．高层长期总体计划一般较为抽象和稳定。　（　）

7．信息的本质特征是可以传递。（　）

8．对于一个行政管理系统来说经济环境因素最为重要。（　）

9．实现管理目标的思想保证是行政方法。（　）

10．时间是现代管理中一项最宝贵、最稀有的资源。　（　）

五、简答题（每小题5分，共20分）

1．简述环境对系统的作用

2．简述正确授权的基本原则

3．简述控制的基本过程

4．简述决策的基本过程

六、论述题（10分）

结合实际，谈谈根据期望理论，管理者应如何设置各人的工作目标，才能最大限度地调动各人的工作积极性？

七、案例分析（10分）

甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用重赏的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度，迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班。该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会上，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自原组合，自主管理的方法。尽管乙研究所取得这样的成绩，但王所长仍然认为采用这种方法会失去控制，这种方法不宜推广。

问题：（1）请结合人性假设理论，判断这两家研究所对人性的假设分别是什么？（3分）

（2）简述以上两种假设的基本观点以及二者相应的管理方式（4分）

（3）试对王所长对人性的看法和管理方法进行评价。（3分）