武汉工业学院专升本旅游管理题型
一、填空题(10*1’)
1.管理者的三大角色
2.管理的两重性
3.法约尔的科学管理的五大职能
4.双因素模型的两种因素
5.法约尔把人看成什么人,而梅奥等人把人看成什么人
二、概念题(6*5‘)
1.管理幅度
2.集权与分权
3.原理
4.学习型机构
5.系统
6.机构文化
三、辨析题(2*20’)
1.结合实例分析正式机构和非正式机构,并说明非正式机构的作用
2.绘出责权权图,结合实例分析责权利三角组合
四、简答题(5*8‘)
1.简述泰勒的科学管理的主要观点
2.麦格雷戈的经济人的观点
3.机构文化的功能主要表现在哪些方面
4.简述挂历的人本原理的观念
5.简述内部提升的优点
五、论述题(1*20’)
1.结合实例分析效果、效率、效益的区别
六、案例分析(1*20’)
刘董的烦恼,刘董时一家公司的老总,把一家小公司带成一家大型企业,可是流动每天还是烦恼不已,每天有签不完的单,小的几万大的几千万全部由他一个人签完,每天花费在签单上就三四个小时,为此,刘董很烦恼。他说我虽然是董事长但是每天有干不完的活,这样下去我迟早会累垮。结合你学的知识试分析下刘董烦恼的原因,和给他的意见。